|
http://www.iram.org.ar/Documentos/Normalizacion/GuiaISOTC207.PDF
http://rosdary.files.wordpress.com/2008/03/ntc-iso-14010.pdf
http://evlt.uma.es/documentos/medioambiental/legislacion/ISO_14004_2004.pdf
http://simege.unalmed.edu.co/index.php?option=com_content&view=article&id=36:kaizen-plus-&catid=176:ainteres.
(s.f.).
http://www.minambiente.gov.co/tesauro/naveg.htm.
(s.f.).
http://www.zonaeconomica.com/definicion/competitividad.
(s.f.).
http://www.youtube.com/watch?v=Qsxt9Qqz60o
hthttp://www.zicla.com/public/docs/pantalla-acustica-ecoplak-innova-memoria-tecnica.pdf
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REFERENCIAS
ROBBINS
STEPHEN P. Y COULTER MARY, (2005). ADMINISTRACION. (8° Ed.) MEXICO: PEARSON
PRENTICE HALL
BAVARIA,
(2005). INFORME ANUAL
ECOPETROL,
(2009). INFORME DE SOSTENIBILIDAD
COMPAÑIA
NACIONAL DE CHOCOLATES, 2008, MANUAL DE CALIDAD
J.M. JURAN/
FRANC M. GRYNA, JR/ R.S. BINGHAM,JR. MANUAL DE CONTROL DE LA CALIDAD, 1990 -
Business & Economics - 1509 páginas,
RICHARD L.
DAFT, (2007). TEORIA Y DISEÑO ORGANIZACIONAL. (9° Ed.) MEXICO D.F.: CENGAGE
LEARNING.
TEORIA DE LA
ORGANIZACION UN ENFOQUE ESTRATEGICO, (2003). (6° Ed.) MADRID: PEARSON PRENTICE
HALL.
Referencias
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(8° Ed.) MEXICO: PEARSON PRENTICE HALL
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SOSTENIBILIDAD
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2008, MANUAL DE CALIDAD
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BINGHAM,JR. MANUAL DE CONTROL DE LA CALIDAD, 1990 - Business &
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DISEÑO ORGANIZACIONAL. (9°
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TEORIA DE LA ORGANIZACION UN
ENFOQUE ESTRATEGICO, (2003). (6°
Ed.) MADRID: PEARSON PRENTICE HALL.
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miércoles, 23 de mayo de 2012
BIBLIOGRAFIA
INTRODUCCION
Conocer
las normas propias de un sistema de gestión tiene gran valor en un mundo
globalizado donde las exigencias son cada día mayor. Están van relacionadas con
las necesidades de las organizaciones y el implementarlas nos hacen parte del
mercado.
Estas
normas son de apoyo a la hora de evaluar la organización frente a sus
requisitos o políticas frete al cliente y su desarrollo se tiene en cuenta para
calificar las empresas frente a su gestión de calidad.
Cuando se
implementan en las organizaciones se mejora la calidad de servicio frente al
cliente y su satisfacción además mejorando de manera eficaz sus
actividades relacionado con sus actividades.
En la
actualidad estas son ventajas competitivas frente a otras organizaciones del
mercado, llevándola a aumentar los estándares de calidad, mejorar la
imagen de la empresa, abrir nuevos mercados y lleva hacia una mejora continua.
Su importancia se enfoca en procesos que aporten valor, obtención de
resultados, desempeños y metas que lleven a cumplir sus políticas y requisitos.
La
globalización y la apertura de los mercados han hecho que los clientes sean más
exigentes, mas conocedores y más complejos, y que sepan como escoger entre un
creciente numero de oferentes mucho mas especializados este hecho que es
irreversible, lleva hoy a las empresas a enfrentarse a las nuevas condiciones
de un mercado, en el cual lo único cierto es que la competitividad determinara
la supervivencia.
En la
practica, la competitividad de las empresas esta determinada por innovación,
costos y calidad. Este último elemento, visto como la capacidad para
identificar las necesidades de los diferentes tipos de clientes y
satisfacerlas, cumpliendo los requerimientos del producto o servicio ofrecido,
adquiere cada vez más importancia en la gestión de las empresas. De ahí que las
organizaciones reconozcan que se pueden obtener ventajas competitivas
sustanciales mediante el desarrollo de Sistemas Integrados de Gestión de
Calidad.
Un Sistema Integrado de Gestión de Calidad le permite a la
organización establecer un enfoque y un marco de referencia objetivo, riguroso
y estructurado para el diagnostico de la organización, así como determinar las
líneas de mejora continua hacia los cuales orientar sus esfuerzos. Es, por
tanto, un referente estratégico que identifica las áreas sobre las que hay que
actuar para alcanzar la excelencia dentro de una organización.
Para la permanencia y la competitividad de las organizaciones, se
requiere que las empresas desarrollen su reglamentación interna para
implementar estándares de calidad, seguridad y no contaminación.
El poder de los parámetros que demanden calidad, estableciendo
acciones de rechazo hacia la contaminación, el empleo de materiales dañinos o
las inadecuadas condiciones laborales de los trabajadores, es creciente en la
batalla mediante la cual se proyectan las organizaciones hacia el futuro, el
mundo que significa la organización, esta sujeto a la consecución de algunas
disposiciones como lo son las certificaciones, para que estas sean mas
competitivas.
Las normas ISO, OHSAS, entre otras, nos ofrecen una posibilidad de
dimensionar este cambio y visualizar quienes avanzan y quienes se quedan atrás;
quienes saben construir sobre las oportunidades que brinda el panorama mundial
y quienes no. Estas normas son una herramienta poderosa para entender que le
depara el destino a las principales empresas del país en la lucha por la
internacionalización.
En este sentido las certificaciones, reafirman y demuestran a
nivel internacional las cualidades y las calidades de una organización, ya que
existen a nivel mundial estándares muy reconocidos con los cuales se realizan
“Auditorias Sostenibles” y que en búsqueda de una mayor concientización con el
planeta se están abriendo paso en la transformación del panorama empresarial
que vive Colombia.
OBJETIVO GENERAL
Este
trabajo tiene como objetivo general, entender las distintas normas ISO y
OHSAS propias de un sistema de gestión y partir de su revisión generar un
análisis de cada una que lleve a una reflexión por parte del grupo sobre
la importancia de estas. El mecanismo bajo el cual opera un sistema de calidad
es a través de la estandarización de procedimientos y procesos, llevando un
estricto control documental en el que se estipulan todos los cambios,
novedades, acciones preventivas, correctivas y de mejora. Por otro lado, las
auditorías internas y externas permiten validar que el sistema de gestión de
calidad sea adecuado, pertinente, vigente y que cumpla con los estándares de la
norma. Al ser un sistema que involucra todos los actores de la organización, el
proceso de construcción de metas y su mejoramiento continuo se facilita.
Cuando
una organización decide implementar un sistema de gestión de la calidad debe
revisar cual es su visión, misión, valores, metas de negocio y estructura
interna, lo que implica una articulación con la política, objetivos generales y
específicos de calidad. El enfoque principal radica en visualizar las normas de
calidad como un proceso integral y abierto donde cada una de las partes que
integran la organización contribuye al cumplimiento de las metas propuestas
satisfaciendo las necesidades del cliente.
CONCLUSIONES
Para la
permanencia y la competitividad de las organizaciones, se requiere que las
empresas desarrollen su reglamentación interna para implementar estándares de
calidad, seguridad y no contaminación.
El poder
de los parámetros que demanden calidad, estableciendo acciones de rechazo hacia
la contaminación, el empleo de materiales dañinos o las inadecuadas condiciones
laborales de los trabajadores, es creciente en la batalla mediante la cual se
proyectan las organizaciones hacia el futuro, el mundo que significa la
organización, esta sujeto a la consecución de algunas disposiciones como lo son
las certificaciones, para que estas sean mas competitivas.
Las
normas ISO, OHSAS, entre otras, nos ofrecen una posibilidad de dimensionar este
cambio y visualizar quienes avanzan y quienes se quedan atrás; quienes saben
construir sobre las oportunidades que brinda el panorama mundial y quienes no.
Estas normas son una herramienta poderosa para entender que le depara el
destino a las principales empresas del país en la lucha por la
internacionalización.
En este
sentido las certificaciones, reafirman y demuestran a nivel internacional las
cualidades y las calidades de una organización, ya que existen a nivel mundial
estándares muy reconocidos con los cuales se realizan “Auditorias Sostenibles”
y que en búsqueda de una mayor concientización con el planeta se están abriendo
paso en la transformación del panorama empresarial que vive Colombia.
La
elaboración de este Trabajo de Investigación aporto al equipo de trabajo, desde
el punto de vista académico, aprendizaje con respecto a la delimitación de un
problema, búsqueda y recolección de información adecuada, clasificación del
material obtenido, desarrollo del espíritu critico y comunicación escrita de
resultados.
La
implementación de un Sistema Integrado de Gestión de Calidad se hace posible en
la medida que se logra armonizar los elementos implícitos en este, de manera
que permita a la organización responder de manera pertinente y eficiente a
todas las partes interesadas.
No
obstante la normatividad base tomada en cuenta para el desarrollo de la
Implementación de un Sistema Integrado de Gestión de Calidad, puede ser
adoptado, ajustado e implementado a cualquier tipo de empresa.
AUTO EVALUACION DEL GRUPO
Afortunadamente
durante este proceso, los integrantes de este equipo de trabajo, aprovechamos
las características distintivas de cada uno, convirtiéndonos así en elementos
que se complementaron a lo largo de este arduo proceso de investigación,
estudio, análisis, disertación y exposición; llegando así al tan anhelado
aprendizaje y aplicación del conocimiento adquirido, en donde el día de hoy
vemos este trabajo final, como el fruto de una labor compartida a lo largo de
este semestre.
La
elaboración de este estudio aporto al equipo, desde el punto de vista académico,
aprendizaje con respecto a la delimitación de un problema, búsqueda y
recolección de información adecuada, clasificación del material obtenido,
desarrollo del espíritu critico y comunicación escrita de resultados, en donde
cada uno de nosotros participo de una manera muy activa en la realización de
todos y cada uno de los diferentes procedimientos.
En donde
comprendimos la importancia que poseen los Sistemas Integrados de Gestión para
las organizaciones y en especial para nosotros como Administradores y Gestores
ambientales, futuros gerentes en Colombia.
A lo
largo de la realización de este proyecto esta se convirtió en nuestra premisa,
el no solo conformarnos con lo básico sino llegar mas allá de los limites
propuestos, sabemos que siempre habrán cosas por mejorar ya que estamos en un
proceso de aprendizaje, pero algo que si tenemos claro que realizamos nuestro
mayor esfuerzo y esperamos el día de hoy se vea reflejado este en el resultado
obtenido en la calificación de nuestro trabajo, ya que esta es la validación de
nuestro arrojo y perseverancia en la realización del mismo para nosotros como
estudiantes.
CRITICA CONSTRUCTIVA DE LA MATERIA
Critica
Constructiva Clase Sistemas Integrados de Gestión
Gracias a
los procesos de aprendizaje aplicados en esta materia llegamos a comprender la
magnitud y la importancia que poseen los Sistemas Integrados de Gestión para
las organizaciones y en especial para nosotros como Administradores y Gestores
ambientales, futuros gerentes en Colombia.
Pero para
llegar a este punto necesitamos de una extensa preparación para podernos
enfrentar a la intensa competencia mundial, la cual encontramos en esta
asignatura gracias a la metodología aplicada por el Dr. Paulo Romero, que mas
que un pedagogo a lo largo de estos meses fue un mentor para nosotros, logrando
que este interés por los Sistemas Integrados de Gestión, valla mas allá de los
términos y delimitaciones que se generan el aula, sino que logro trascender
directamente a nuestras vidas, asegurando así que como estudiosos del tema,
continuaremos con nuestro aprendizaje acerca de los conceptos y métodos que
componen los Sistemas Integrados de Gestión aplicado en las organizaciones,
concentrando nuestro pensamiento en estos e intentando que su implementación
mas allá de una normatividad a cumplir, se convierta en nuestro estilo de vida.
Las
largas horas de investigación invertidas a lo largo del semestre comprendimos
que los Sistemas Integrados de Gestión de Calidad animan a las organizaciones,
por un lado, a entender las necesidades y expectativas de los clientes y a
definir procesos que contribuyen al logro de las mismas, y por otro a procurar
que todas las actividades, operaciones y actuaciones , así como la
administración de la información y los recursos se realicen de acuerdo con las
normas constitucionales y legales vigentes dentro de las políticas trazadas por
la dirección y en atención a la metas u objetivos previstos.
Además
que para la permanencia y la competitividad de las organizaciones, se requiere
que las empresas desarrollen su reglamentación interna para implementar
estándares de calidad, seguridad y no contaminación.
Igualmente
el poder de los parámetros que demanden calidad esta altamente calificado en
este momento en el panorama mundial, llegando de esta manera a que las
organizaciones establezcan acciones de rechazo hacia la contaminación, el
empleo de materiales dañinos o las inadecuadas condiciones laborales de los
trabajadores, esta es una creciente batalla mediante la cual se proyectan las
organizaciones hacia el futuro y el mundo que significa la organización, esta
sujeto a la consecución de algunas disposiciones como lo son las certificaciones,
para que estas sean mas competitivas.
Las
normas ISO, OHSAS, entre otras, nos ofrecen una posibilidad de dimensionar este
cambio como Administradores y Gestores Ambientales y visualizar quienes avanzan
y quienes se quedan atrás; quienes saben construir sobre las oportunidades que
brinda el panorama mundial y quienes no. Estas normas son una herramienta
poderosa para entender que le depara el destino a las principales empresas del
país en la lucha por la internacionalización.
En este
sentido las certificaciones, reafirman y demuestran a nivel internacional las
cualidades y las calidades de una organización, ya que existen a nivel mundial
estándares muy reconocidos con los cuales se realizan “Auditorias Sostenibles”
y que en búsqueda de una mayor concientización con el planeta se están abriendo
paso en la transformación del panorama empresarial que vive Colombia.
Gracias a
la profundización de los temas investigados a lo largo de este tiempo que en
verdad fue corto para nosotros, llegamos a dimensionar verdaderamente el valor
de no solo limitarnos a los conocimientos adquiridos en clase, y la gran
importancia de que tiene la investigación, el trabajo de campo y la aplicación
de los conocimientos adquiridos ya que como futuros profesionales en Colombia
necesitamos de estas destrezas para destacarnos en el ámbito tanto social,
empresarial y personal.
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